Privacybeleid

1. Introductie

Atelier Olive (hierna 'wij' of 'ons') respecteert uw privacy en beschermt uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Gegevensbeheerder

Atelier Olive
Regio Poperinge, West-Vlaanderen
België
E-mail: atelierolive-@hotmail.com
Telefoon: 0474 09 25 23

3. Welke Gegevens Verzamelen We?

We verzamelen de volgende categorieën persoonlijke gegevens:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer (via contactformulier)
• Ordergegevens: Naam, adres, e-mail, telefoon, maten, voorkeuren (via winkelwagen)
• Accountgegevens: Voornaam, achternaam, e-mail, wachtwoord (indien u zich registreert)
• Communicatiegegevens: Berichtinhoud via contactformulier
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via server logs)

4. Waarom Verzamelen We Uw Gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken: Het voltooien en verzenden van uw orders
• Communicatie: Beantwoording van vragen via het contactformulier
• Klantenservice: Het bieden van technische ondersteuning
• Facturering: Het versturen van facturen en betalingsgegevens
• Website-optimalisatie: Het verbeteren van onze diensten (anoniem)
• Veiligheid: Het voorkomen van fraude en cyberbeveiliging

5. Wettelijke Basis

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Contractverplichting: Nodig om bestellingen uit te voeren (artikel 6(1)(b) GDPR)
• Uw Toestemming: Voor marketing e-mails en contactverzoeken (artikel 6(1)(a) GDPR)
• Wettelijke verplichting: Voor facturering en boekhouding
• Gerechtvaardigd belang: Voor veiligheid en fraudepreventie

6. Delen van Gegevens met Derden

We delen uw gegevens alleen met:

• Betaalproviders: Voor veilige betalingsverwerking
• Verzendpartners: Voor levering van uw bestellingen
• Emailservice: Voor communicatie (onder GDPR-overeenkomst)
• Wettige verzoeken: Indien vereist door wettelijke autoriteiten

We geven uw gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

7. Bewaarduur van Gegevens

We bewaren uw gegevens voor de volgende perioden:

• Contactformulier: 1 jaar na last contact
• Bestellingen: 5 jaar (vereist voor boekhouding)
• Accountgegevens: Tot verwijdering van account + 30 dagen
• Server logs: 90 dagen

8. Uw Rechten

Onder de GDPR hebt u de volgende rechten:

• Toegangsrecht: Inzien welke gegevens we over u hebben
• Recht op correctie: Onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: Uw gegevens laten verwijderen ('Recht op vergetelheid')
• Recht op beperking: Verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in een machine-leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar: atelierolive-@hotmail.com

9. Veiligheid van Gegevens

We nemen veiligheid ernstig. Uw gegevens worden beschermd door:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle gevoelige gegevens
• Veilige wachtwoordopslag met hashing
• Beperkte toegang tot gegevens (alleen autoriseerde medewerkers)
• Regelmatige beveiligingschecks

10. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van essentiële cookies (winkelwagen, sessie). We gebruiken geen niet-essentiële tracking cookies zonder uw toestemming.

Lees ons volledige cookiebeleid →

11. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen treden in werking wanneer ze op deze pagina worden gepubliceerd. Uw voortgezette gebruik van onze website na wijzigingen betekent acceptatie van het bijgewerkte privacybeleid.

Laatst bijgewerkt: 24/09/2026

12. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op:

Atelier Olive
E-mail: atelierolive-@hotmail.com
Telefoon: 0474 09 25 23